Kit d’engagement
La difficulté n’est pas de convaincre : elle est de savoir qui solliciter, par quel canal, et selon quelles précautions. C’est le principal point de blocage signalé par les enseignant·es des dispositifs pilotes.
1. Identifier les personnes pertinentes
Quatre questions, dans l’ordre. Chacune restreint le champ de la précédente.
Quelle expérience précise est pertinente au regard de l’objectif d’apprentissage ?
À quelle distance temporelle la personne se trouve-t-elle de cette expérience ?
La personne souhaite-t-elle et peut-elle mettre cette expérience en récit devant un groupe ?
Parle-t-elle en son nom propre ou au nom d’un collectif, et le sait-elle ?
Annoncer aux étudiant·es qu’ils entendront une expérience singulière, et non le point de vue d’une catégorie de personnes, protège la personne et constitue en soi un apprentissage épistémologique.
2. Passer par un intermédiaire ?
L’intermédiaire connaît les personnes, apprécie leur disponibilité et peut assurer une continuité que vous ne pouvez pas toujours garantir. En contrepartie, il introduit un biais de sélection : les personnes proposées sont souvent les plus à l’aise avec la prise de parole. Ce biais se documente plutôt qu’il ne se corrige, et se dit aux étudiant·es.
| Type d’intermédiaire | Ce qu’il permet | Précautions |
|---|---|---|
| Associations de personnes concernées | Accès à des personnes ayant déjà une pratique de la prise de parole publique | Vérifier le mandat de la personne et l’écart éventuel entre position associative et expérience personnelle |
| Conseils d’usager·ères et comités de patient·es | Interlocuteur institutionnel stable, légitimité reconnue | Délai de décision parfois long, formalisme à anticiper |
| Groupes de pairs et pair-aidance | Personnes formées à l’usage de leur expérience | Distinguer la pair-aidance professionnalisée, qui relève d’une rétribution, de la contribution ponctuelle |
| Institutions partenaires de formation | Continuité avec les terrains de pratique, logistique facilitée | Risque de dépendance des personnes à l’égard de l’institution, qui affecte la liberté du refus |
| Services d’accompagnement et travailleur·ses sociaux | Appréciation fine de l’opportunité et du moment | Éviter la prescription de participation : la proposition doit rester refusable sans conséquence |
| Réseaux personnels de l’enseignant·e | Rapidité et confiance préalable | Confusion des registres : la relation personnelle rend le refus plus difficile |
Lorsque l’intermédiaire est aussi le prestataire de l’accompagnement dont bénéficie la personne, la sollicitation est formulée par écrit et remise à la personne elle-même, afin que le refus ne s’adresse pas à celui ou celle dont elle dépend.
3. Modèles de sollicitation
Langue claire, phrases courtes, sans vocabulaire académique. Adaptez les passages entre crochets. Une règle commune : ce qui est demandé, ce qui ne l’est pas et ce que la personne peut refuser doivent apparaître dès la première lecture.
1Premier contact avec une organisation intermédiaire
2Contact avec une personne pressentie
3Relance (une seule fois)
4Clôture après un refus ou une non-réponse
4. Fiche de mission
Remise lors de l’entretien préalable et discutée avec la personne. Une page, rédigée à la deuxième personne. Elle rend explicite ce qui est attendu, ce qui ne l’est pas et ce que la personne peut refuser.
| Ce que nous vous demandons | En une ou deux phrases, en termes concrets |
|---|---|
| Ce que nous ne vous demandons pas | Par exemple : nous ne vous demandons pas de représenter toutes les personnes qui vivent la même situation, ni de donner un avis technique, ni de raconter ce que vous ne souhaitez pas raconter |
| Quand et où | Date, heure de début, heure de fin, adresse, accès |
| Qui sera présent | Nombre d’étudiant·es, enseignant·es, autres personnes |
| Comment nous préparons ensemble | Date de l’entretien préalable, documents transmis |
| Ce que vous pouvez faire à tout moment | Ne pas répondre, demander une pause, arrêter, partir, retirer votre accord ensuite |
| Ce qui sera fait de ce que vous direz | Usage pédagogique, prise de notes, présence ou absence d’enregistrement, durée de conservation |
| Ce que vous recevez | Défraiement (montant ou modalité), transport, repas |
| Qui vous accompagne le jour même | Nom, fonction, numéro de téléphone |
| Ce qui se passe après | Reprise le jour même, rappel dans la semaine, retour sur les suites |
5. Convention type dès N3
Requise à partir du niveau 3 (engagement sur plusieurs rencontres) ; au niveau 4, elle devient une convention de co-conception. Aux niveaux 1 et 2, la fiche de mission signée par les deux parties suffit.
Les 14 articles du canevas
- Parties. Haute école, enseignant·e responsable, personne concernée ; organisation intermédiaire le cas échéant, qui n’est pas partie à l’engagement de la personne.
- Objet. Contribution attendue, module concerné, niveau de participation retenu, nommé dans la convention.
- Périmètre de la décision partagée. Ce qui est codécidé et ce qui demeure de la responsabilité de la haute école (validation académique, évaluation certificative).
- Durée et calendrier. Dates des rencontres, volume horaire total estimé, modalités de report.
- Engagements de la haute école. Préparation, accompagnement le jour même, accessibilité, personne-ressource, reprise, retour sur les suites, reconnaissance de la contribution.
- Engagements de la personne. Présence aux dates convenues, information en cas d’empêchement, confidentialité sur ce qu’elle apprendrait des étudiant·es.
- Défraiement. Montant ou base de calcul, périodicité, procédure ; mention que la personne a été informée des effets éventuels sur d’autres prestations et invitée à les vérifier (service consulté, date).
- Données personnelles. Finalité, base légale, accès, durée de conservation, droits, contact du service compétent.
- Images et voix. Renvoi au consentement distinct ; aucune captation sans celui-ci.
- Productions. Devenir des travaux étudiants, propriété intellectuelle, valorisation éventuelle et part revenant aux contributions de la personne.
- Assurance et responsabilité. Régime applicable aux personnes externes, vérifié et daté.
- Retrait et annulation. Retrait sans justification ni conséquence, y compris en cours de séquence ; délai souhaité mais non contraignant ; défraiement des prestations déjà accomplies.
- Différends. Interlocuteur désigné, mode de traitement, for.
- Signatures. Deux exemplaires, une copie remise à la personne le jour de la signature.
Une clause de retrait assortie d’un préavis contraignant vide de sa substance la liberté annoncée lors de la sollicitation. Le préavis se formule comme un souhait, jamais comme une condition.
6. Situations demandant une vérification préalable
Pas une interdiction : une étape supplémentaire et une trace écrite. La vérification se conduit avec l’intermédiaire, jamais seul·e.
| Situation | Vérification requise | Trace attendue |
|---|---|---|
| Personne mineure | Autorisation écrite du ou des détenteurs de l’autorité parentale, et assentiment de la personne mineure elle-même, recueilli séparément et dans ses propres termes | Deux documents distincts |
| Personne sous curatelle | Périmètre exact de la mesure vérifié auprès de l’autorité de protection ; accord du curateur ou de la curatrice si le périmètre l’exige, sans qu’il se substitue à celui de la personne | Attestation du périmètre, accord écrit, consentement de la personne |
| Situation encore active | Appréciation conjointe avec l’accompagnant·e ; report plutôt qu’adaptation lorsque le doute subsiste | Note d’appréciation datée et signée par les deux |
| Lien de dépendance avec la haute école ou l’institution partenaire | Sollicitation écrite remise à la personne, formulée par un tiers, mentionnant l’absence de conséquence du refus | Copie de la sollicitation et de la réponse |
| Procédure judiciaire ou administrative en cours | Absence de risque procédural vérifiée, au besoin auprès de son conseil | Note de vérification datée |
| Séjour ou statut administratif précaire | Vérification que la contribution et son défraiement n’emportent aucune conséquence sur sa situation, auprès du service compétent | Note datée et service consulté |
Si la vérification conclut à l’inopportunité de la sollicitation, la décision se documente et se communique à la personne si elle a déjà été approchée : l’absence de réponse est en soi une forme de mépris.
7. Registre de suivi
Un registre unique par séquence évite les doubles sollicitations et documente le respect des étapes. Il se tient au format tableur et ne contient aucune donnée sensible au-delà de ce que la séquence exige.